Helena
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    Perguntas frequentes

    Respostas curtas para as dúvidas mais comuns sobre dinheiro, cadeia, comandos e dados.

    #Dinheiro

    #Meu dinheiro sumiu. O que aconteceu?

    Os motivos possíveis são: um roubo (só a carteira é roubada), uma multa de crime que deu errado, uma compra ou uma transferência. O dinheiro no banco não pode ser roubado. Veja Banco e transferências.

    #Dá para recuperar o dinheiro que me roubaram?

    Não existe comando para isso. O melhor jeito é não deixar dinheiro na carteira: deposite o que não vai usar agora.

    #Por que não consigo comprar com o dinheiro do crime?

    Porque ele vem sujo. Dinheiro sujo fica numa conta à parte e só vale depois de lavado. Veja Lavagem de dinheiro.

    #Posso mandar dinheiro para outro jogador?

    Pode, com /transferir, da sua carteira para a dele. Não tem taxa. Veja Banco e transferências.

    #Carreira

    #Subi de nível, mas o meu salário não mudou. Por quê?

    O emprego não muda sozinho. Escolha o novo com /empregos e a opção cargo. A troca é de graça. Veja Escolha seu emprego.

    #O /bolsa é uma bolsa de ações?

    Não. Ela é um índice de mercado do servidor, que muda os preços da loja e põe um item em alta na venda. Não tem ação para comprar. Veja Bolsa.

    #Para que servem as gemas?

    Hoje, para liberar a lavanderia privada. Elas valem em todos os servidores. Veja Gemas.

    #Comandos que não funcionam

    #O comando diz que eu não posso usá-lo agora. O que verifico?

    #O bot respondeu "Devagar!" e não fez o comando. Por quê?

    A Helena espera 3 segundos entre um comando seu e o seguinte, para não ficar sobrecarregada. Vale para os comandos de barra e para o prefixo h, em qualquer servidor. O comando que chega antes disso não é executado (nada é gasto nem acontece): espere o tempo que o aviso mostra e mande de novo.

    Os botões e menus das mensagens não contam, e o aviso aparece só uma vez por rodada: se você insistir, as outras tentativas são ignoradas em silêncio. Veja também Tempos de espera.

    #O bot não responde. Como sei se ele está no ar?

    Use /ping (ou hping): se o bot estiver funcionando, ele responde na hora. Se nem o /ping responde, o bot está fora do ar ou reiniciando, e não há nada a fazer do seu lado além de tentar de novo mais tarde.

    #Como troco o idioma da Helena?

    Use /config (ou hconfig) e toque em Português (Brasil) ou English (US). A escolha vale só para você, em todos os servidores, e a resposta ao toque já sai no idioma novo. Pelo /config o painel é privado: só você o vê. As respostas dos comandos, os botões e os avisos saem em inglês; o cartão do /perfil (uma imagem) e os nomes dos comandos (/saldo, /loja...) continuam como são. Se algo ainda aparecer em português, avise no servidor de suporte.

    #O bot está lento. A culpa é da Helena ou do Discord?

    O /ping mede a conexão com o Discord, a API dele, a chegada do seu comando, o banco de dados e a fila de tarefas da Helena, e lê o status público do Discord (discordstatus.com). No topo ele diz de quem é a lentidão: da Helena, do Discord, dos dois ou de ninguém, e as medidas lentas aparecem marcadas com "(lento)". O botão Atualizar mede de novo, e o botão Status do Discord abre a página deles.

    #Qual a diferença entre /daily e hdaily?

    Nenhuma. O comando de barra e o do prefixo h têm as mesmas regras. Veja Comandos.

    #Aperto o botão e ele diz que o painel é de outra pessoa.

    Os botões de painéis pessoais, como o do /saldo e o do /lavagem, só funcionam para quem abriu o comando. Use o comando para abrir o seu.

    #Crime

    #Qual a chance de um crime dar certo?

    50%, em qualquer nível. O nível só muda o valor do prêmio e da multa. Veja Crime: por onde começar.

    #Roubar manda para a cadeia?

    Não. Um roubo que falha não manda para a cadeia, mas gasta energia e a espera, e todo roubo entra na sua ficha criminal. Quem vai preso é quem erra um crime. Veja Roubar jogadores.

    #Dados e privacidade

    #Que dados a Helena guarda sobre mim?

    Os dados do jogo, o seu ID e o nome de exibição, mais o histórico de nomes, fotos e banners do /userinfo (que você oculta ou apaga em Meu histórico, no menu do seu próprio cartão). As mensagens que não são comandos não são guardadas. Tudo está detalhado na Política de Privacidade.

    #Como peço para apagar os meus dados?

    Siga os passos da seção de direitos na Política de Privacidade.

    #Próximo passo